Menu
Menu
Key Takeaway
ธุรกิจออนไลน์เติบโตอย่างก้าวกระโดดในปัจจุบัน การจัดการธุรกิจอย่างมีระบบเป็นสิ่งสำคัญ ระบบหลังบ้านที่ดีจะช่วยให้ทุกกระบวนการทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การจัดการคำสั่งซื้อ การติดตามสินค้า ไปจนถึงการจัดการลูกค้าสัมพันธ์
ระบบหลังบ้าน คือ ระบบที่คอยช่วยจัดการธุรกิจให้เดินหน้าไปได้อย่างรวดเร็ว โดยจะทำหน้าที่อำนวยความสะดวกในการขายของแบบครบวงจร ตั้งแต่การจัดการออเดอร์ จัดทำสต๊อกสินค้า จนถึงขั้นตอนการจัดส่งสินค้า เพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปได้ด้วยความสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น
ระบบหลังบ้านที่ดี ควรเป็นระบบที่สามารถจัดการขั้นตอนในการขายสินค้าแบบเสร็จสรรพ ตั้งแต่ขั้นตอนแรกจนถึงการสรุปรายรับ-รายจ่ายของบริษัท โดยระบบหลังบ้านที่ดีควรมีองค์ประกอบสำคัญ ดังนี้
ระบบหลังบ้านที่ดีสามารถรวมช่องทางออนไลน์ที่มีทั้งหมดมาไว้ในที่เดียว ยกตัวอย่างเช่น สามารถจัดการข้อความของเพจ Facebook, Instagram, TikTok และช่องทางอื่นๆ ได้ในระบบเดียว ช่วยให้การตอบกลับลูกค้าและการจัดการข้อมูลมีความสะดวกและรวดเร็วมากขึ้น
ระบบหลังบ้านที่ดีสามารถจัดการออเดอร์ได้อย่างครบวงจร ตั้งแต่การจัดการข้อมูลลูกค้า การสร้างคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การรับยอด ไปจนถึงขั้นตอนการจัดส่งสินค้า ช่วยให้ทุกกระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
ระบบหลังบ้านที่ดีสามารถจัดการสต๊อกสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถตรวจสอบจำนวนสินค้าคงเหลือได้ทันที รวมถึงสามารถบันทึกการเคลื่อนไหวของสินค้า เช่น สินค้าเข้า-ออก และสินค้าตกค้างได้อย่างครบถ้วน
ระบบหลังบ้านที่ดี สามารถจัดการข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุได้อย่างครบวงจร ตั้งแต่การนำเข้าข้อมูลสินค้าไปจนถึงการติดตามสถานะการจัดส่ง หากมีข้อผิดพลาดใดๆ ระหว่างการจัดส่ง สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ทันทีจากระบบหลังบ้าน
ระบบหลังบ้านที่ดี สามารถพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุและใบเสร็จได้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องเขียนชื่อและที่อยู่ลูกค้าด้วยลายมือ ช่วยลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดในการจ่าหน้าพัสดุ
ระบบหลังบ้านที่ดีสามารถตรวจสอบรายรับ-รายจ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถสรุปยอดขายประจำเดือน จำนวนเงินที่เข้า-ออก และคำนวณกำไรขาดทุนได้อย่างครบถ้วน
สำหรับเทคโนโลยีในปัจจุบันที่มักนำมาใช้ในการจัดการระบบหลังบ้าน ได้แก่
ในปัจจุบันมีธุรกิจขนาดใหญ่จำนวนมากที่หันมาใช้งานระบบหลังบ้านในการดำเนินงาน ยกตัวอย่าง เช่น
ระบบหลังบ้านที่ดีจะช่วยแบ่งเบาภาระงานของผู้ขายเป็นอย่างมาก ทั้งช่วยลดเวลาการทำงาน ช่วยลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาด ลดภาระค่าใช้จ่าย ฯลฯ โดยสามารถสรุปประโยชน์ของการมีระบบหลังบ้านได้ ดังนี้
ระบบหลังบ้านช่วยลดข้อผิดพลาดในการทำงานได้ เนื่องจากมีการจัดสรรอย่างเป็นขั้นตอนตามระบบ ตั้งแต่การรับสินค้า การทำสต๊อกสินค้า จนถึงการติดตามสถานะพัสดุ
ระบบหลังบ้านช่วยลดข้อผิดพลาดในการทำงานได้ เนื่องจากมีการจัดสรรอย่างเป็นขั้นตอนตามระบบ ตั้งแต่การรับสินค้า การทำสต๊อกสินค้า จนถึงการติดตามสถานะพัสดุ
จากเดิมที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องทำทุกอย่างเองตั้งแต่การโพสต์ขายสินค้า การประชาสัมพันธ์ รับออเดอร์ จนถึงจัดส่งสินค้าด้วยตนเองทั้งหมด ระบบหลังบ้านจะเข้ามาทำหน้าที่เหล่านี้แทน ทำให้ผู้ประกอบการมีเวลาในการบริหาร และพัฒนาธุรกิจมากยิ่งขึ้น
ระบบหลังบ้านช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้ ยกตัวอย่างเช่น เดิมธุรกิจค้าขายออนไลน์ขายได้วันละ 100 ชิ้น ต้องใช้คนช่วยแพ็คของอย่างน้อย 4-5 คน การมีระบบหลังบ้านเข้ามาจัดการออเดอร์ จะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการจ้างคนงานได้
เมื่อมีระบบหลังบ้านมาช่วยจัดการ ลดปัญหาการแพ็คสินค้า ลดปัญหาออเดอร์ตกหล่น ทำให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มีเวลาในการประชาสัมพันธ์สินค้ามากยิ่งขึ้น ไม่จำเป็นต้องเสียเวลานั่งเขียน นั่งแพ็คสินค้า เป็นการเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าได้มากกว่าเดิม
ระบบหลังบ้านที่ดี สามารถช่วยรักษาฐานลูกค้าเก่าและยังช่วยเพิ่มฐานลูกค้าใหม่อีกด้วย จากเดิมที่ต้องคอยเก็บข้อมูลด้วยการคีย์เข้าระบบ ไม่ว่าจะเป็นชื่อลูกค้า ที่อยู่ เบอร์โทรติดต่อต่างๆ แต่เมื่อมีระบบหลังบ้าน ระบบจะทำการบันทึกข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ ทำให้สามารถค้นหารายชื่อลูกค้าได้จากฐานข้อมูลเดิมได้ทันที
ระบบหลังบ้านเป็นระบบที่สำคัญสำหรับแม่ค้าออนไลน์เป็นอย่างมาก เปรียบเสมือนทัพหลังที่คอยสนับสนุนทัพหน้าอยู่ตลอด โดยเฉพาะพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ยังไม่มีทีมงาน การจัดการทุกอย่างด้วยตนเองเพียงลำพังอาจมีข้อผิดพลาดหลายจุด ดังนั้นระบบหลังบ้านที่ดีจะคอยช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงาน ลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาด ทำให้คุณได้ใช้เวลาในการพัฒนาธุรกิจให้มีคุณภาพมากยิ่งขึ้น
สำหรับใครที่กำลังมองหาระบบหลังบ้านสำหรับค้าขายออนไลน์ ทาง YAS พร้อมให้บริการด้วยระบบ B2C Fulfillment Services ที่ช่วยจัดการออเดอร์ บริหารสต๊อกสินค้า อีกทั้งยังเชื่อมต่อระบบ API กับทุกแพลตฟอร์มการขาย ให้การขายของจบครบทุกวงจรกับระบบหลังบ้านในที่เดียว